1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.
Оператор персональных данных:
●      Индивидуальный предприниматель Жидкова Екатерина Александровна (BEZE IT Company)
●      ИНН: 591904549213
●      ОГРНИП: 318595800010930
●      Адрес регистрации: Пермский край, Краснокамский городской округ, посёлок Ласьва, улица Добрая, дом 12
●      Телефон: +7 952 333-33-34
●      Адрес электронной почты: 1@bezestar.ru
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://bezestar.ru (далее — «Сайт») и пользователей сервисов Оператора.

2. Основные понятия

●     Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе файлы cookie, идентификаторы устройства, IP-адрес и иные онлайн-идентификаторы.

●      Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
●      Согласие субъекта персональных данных — добровольное, конкретное, информированное и однозначное выражение воли субъекта, данное им своими действиями, в том числе путём проставления отметки в специально предназначенном для этого поле формы.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
●      фамилия, имя, отчество;
●      адрес электронной почты;
●      номер контактного телефона;
●      почтовый адрес доставки заказов;
●      платёжные реквизиты (при оплате услуг);
●      содержание обращений через формы обратной связи и чат-виджет на Сайте;
●      технические данные: файлы cookie, идентификаторы (в т.ч. _ym_uid, _ym_synced, b24_crm_guest_utm и аналогичные), IP-адрес, данные о браузере и устройстве, статистика посещений.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:
●      регистрации пользователя на Сайте и предоставления доступа в личный кабинет;
●      обработки заказов, заключения и исполнения договоров оказания услуг;
●      обратной связи с пользователем, включая ответы на обращения через формы и чат-виджет;
●      продвижения услуг Оператора и информирования об акциях (только при отдельном согласии);
●      статистического анализа поведения посетителей Сайта и улучшения его работы.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:
●      согласия субъекта персональных данных, полученного в соответствии со ст. 9 152-ФЗ;
●      необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
●      иных оснований, предусмотренных ст. 6 152-ФЗ.

6. Порядок получения согласия

6.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом самостоятельно, путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте (формы обратной связи, регистрации, авторизации, чат-виджет). Поле согласия не проставлено по умолчанию — субъект обязан самостоятельно выразить согласие активным действием перед отправкой данных.
6.2. Отправка формы без проставленной отметки о согласии технически невозможна.
6.3. До момента получения согласия Оператор не осуществляет сбор и обработку персональных данных субъекта, за исключением обезличенных технических данных, необходимых для функционирования Сайта (см. раздел 7).

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

8. Передача персональных данных третьим лицам (обработчикам)

8.1. В соответствии со ст. 18.1 152-ФЗ Оператор раскрывает перечень лиц, привлекаемых к обработке персональных данных пользователей Сайта:

Обработчик	Назначение	Домены
ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика)	Веб-аналитика, статистика посещений	mc.yandex.ru, yandex.net, yandex.ru
Bitrix24 (партнёр-оператор Bitrix24)	CRM, приём и обработка обращений через чат-виджет и формы	beze.bitrix24.ru, cdn-ru.bitrix24.ru

  8.2. Указанные лица осуществляют обработку персональных данных исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных на условиях не хуже предусмотренных 152-ФЗ.
8.3. Передача данных чат-виджету Bitrix24 (имя, телефон, текст обращения) осуществляется после ознакомления пользователя с настоящей Политикой и получения его согласия при отправке первого сообщения в чат.

9. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ:
●      данные учётной записи (личный кабинет) — в течение всего срока действия учётной записи, до её удаления пользователем или отзыва согласия;
●      данные по заказам и договорам — в течение 5 (пяти) лет с момента исполнения договора (в целях бухгалтерского и налогового учёта, ст. 29 закона «О бухгалтерском учёте»);
●      обращения через формы обратной связи и чат-виджет — в течение 3 (трёх) лет с момента последнего обращения;
●      аналитические cookie и идентификаторы Яндекс.Метрики — в течение срока, установленного политикой соответствующего сервиса, но не более 26 месяцев;
●      по истечении указанных сроков персональные данные обезличиваются либо уничтожаются.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
Для отзыва согласия необходимо направить письменное уведомление на адрес: 614046, г. Пермь, ул. Углеуральская, д. 27, оф. 102, либо на адрес электронной почты 1@bezestar.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи пользователя на Сайте и уничтожение соответствующих персональных данных, за исключением случаев, когда их хранение предусмотрено законодательством РФ.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в соответствии со ст. 19 152-ФЗ.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на странице https://bezestar.ru/company/consent/.
12.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по телефону +7 952 333-33-34 или по электронной почте 1@bezestar.ru.