Базовая настройка CRM:

• созданы воронки продаж, которые выполняют функцию направлений деятельности компании, статусы лидов и сделок для каждого этапа работы взаимодействия сотрудников.
• настройка стадий лидов и сделок.
  
• определены ответственные за каждый этап работы, настроена синхронизация с телефонией и распределение звонков по сценарию, распределение лидов и сделок среди сотрудников отдела.
• заведение карточки клиента, обработка лидов из разных источников, конвертация в сделку по разным сценариям (контакт, контакт+компания…).
  
• оптимизация фильтров и карточек лидов, сделок, дел.
  
• настроена сквозная аналитика, отчеты.

Синхронизация с 1С

Установлен модуль Бэкофис синхронизации с 1С "Управление торговлей". Настроена синхронизация каталога товаров, контактов, компаний. При создании сделок в СRМ, создается Заказ в 1С. Каталог товаров так же синхронизирован с сайтом, при обмене заказов с сайта, товары с заказа синхронизируются с 1С.