Внедрение CRM

• настройка и оптимизация воронки продаж, полей карточки лидов и сделок,
• настройка прав доступа,
• распределение лидов и сделок среди сотрудников отдела,
• синхронизация телефонии через СИП-коннектор и распределение звонков по сценарию между группами сотрудников,
• настройка сквозной аналитики,
• синхронизация с социальными сетями, с мессенджерами (Ватсап),
• настройка срм-форм и онлайн-чата.

Лиды со всех источников поступают в CRM-систему в виде лидов, заказы с сайта через корзину в виде сделок, обработку лидов и сделок осуществляет отдел сопровождения продаж, после оформления заказа, данные передаются в сервис доставки, 1С и на склад. При изменении статуса доставки, меняется этап сделки, при получении товара покупателем, сделка переходит в статус успешно.

Интеграция с 1С. Boxberry.

Интеграция с 1С идет через обмен данными JSON, в 1С передаются товары и поля карточки сделки, обратно приходят данные о статусе заказа, обмен товарами и контрагентами в обе стороны.

Настроены бизнес-процессы передачи данных в Boxberry, 1С и на склад.
Бизнес-процесс «Формирование реестра счетов» - в нужные даты сотрудники могут из общего списка Заявки на расходование денежных средств выбрать по нужной «Дате» и сформировать «Реестр». Реестр - эта таблица с Указанием Даты/Суммы счета/ и остальных параметров «Заявок» в виде Таблицы.