1. Созданы воронки продаж, которые выполняют функцию направлений деятельности компании, статусы лидов и сделок для каждого этапа работы взаимодействия сотрудников.
2. Определены ответственные за каждый этап работы, распределение лидов и сделок среди сотрудников отдела.
3. Оптимизирована работа передачи данных из CRM в 1С и наоборот, настроен прием платежей из CRM.
4. Настроена синхронизация с сайтом, все заказы попадают в CRM-Битрикс24 и далее обрабатываются, происходит полный цикл продаж.
Выбрана коробочная версия продукта "Интернет-магазин+CRM", что позволило разработать интернет-магазин и получить полноценную CRM-систему.